Qui sommes-nous
L’adresse du site web est : https://cours-de-natation.com
Je suis Pierre-Alain FAURE maître-nageur sauveteur. Je propose des cours de natation pour enfants et adultes en semaine et weekend. Les cours se déroulent à la piscine Maurice Thorez à Croix de Chavaux pendant les heures d’ouverture au public.
Comment me contacter ?
Une méthode simple : page de contact. Le téléphone portable est à privilégier pour tous renseignements généraux et gestion des cours et comptes clients. Sinon, pour toute autre communication veuillez nous envoyer un email : hello [at] cours-de-natation.com
Réservations des cours
Je propose la réservation de cours de natation enfants et adultes, débutants, avancés et aquaphobes via un système de réservation online avec paiement uniquement en CB visible ici : réserver des cours de natation. Le système de réservation est une application web 100% en ligne nommée Myrezapp. Dès reception d’une réservation suivie d’un paiement le créneau est automatiquement validé. Attention, votre créneau ne sera validé que dès lors vous avez reçu un email de confirmation. Dans le doute contactez le MNS et votre boit email des spam.
Chaque réservation de cours et/ou de stages de natation implique une acceptation tacite des CGV.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de dyfonctionnement de l’application de réservation de nos services via MyRezapp (Editeur du Site : MRA SOLUTIONS 22B av. Berthollet 74000 Annecy).
Annulation & remboursement
A chaque réservation et paiement d’un cours un lien d’annulation et/ou de modification est présent dans le mail de confirmation. Il est possible d’annuler un cours 3 heures maximum avant le début du cours.
Attention, seul le client est habilité et autonome pour la gestion de ses cours : réservation, annulation et déplacer ses cours. Il peut cepandant faire la demande d’annulation et remboursement au MNS.
Le cours est recredité sur le compte du client si le paiement s’est fait via un pack de 5, 10 ou 15 cours ou remboursé partiellement (80%) si le cours à été réservé via un paiement en CB.
Au delà des 3 heures il n’est plus possible d’annuler et/ou de modifier la réservation, si l’eleve ne seprésente pas, le cours est perdu, non remboursé.
Il est possible de rembourser des pack de 5, 10 ou 15 cours, en faire la demande aux MNS via l’email de contact. Le remboursement des pack implique des frais de gestion de 10% qui seront imputés sur le remboursement. Le client ou le MNS devront annuler les cours programmés (ceux remboursés) sur le planning.
Modifier la date/heure du cours ?
Il est possible de déplacer un cours au lieu de l’annuler en cas d’empêchement, son heure et/ou sa date. Pour cela il faut se rendre sur son espace client. Le lien pour accéder à son espace client est présent dans chaque de confirmation de réservation de cours.
Lien ici : https://booking.myrezapp.com/fr/online/customer/login
Attention, seul le client est habilité et autonome pour la gestion de ses cours : réservation, annulation et déplacer ses cours.
Aide
Des pages d’aide à la compéhension de nos cours, de nos tarifs, des méthodes de réservations, des annulation ou de déplacement de cours sont disponibles ici :
Aide : cours-de-natation.com/aide-reserver-annuler-ou-deplacer-des-cours-de-natation/
FAQ : cours-de-natation.com/faq-questions-pour-les-cours-de-natation/
Pour toute question sur l’utilisation de nos services, contactez-nous via la page de contact
Assurances
Les maîtres-nageurs possèdent, conformément à l’obligation d’assurance du Code du Sport et du Code de la Consommation leurs propres assurances professionnelles d’auto-entrepreneur. Exemple pour moi-même, assurance chez AXA (contrat d’assurance n° 639 7892 90 000) via le syndicat qui regroupe l’ensemble des Maîtres-Nageurs Sauveteurs et professionnels des activités aquatiques et de la natation, SNPMNS
Commentaires
Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne d’agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection des spams.
Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne d’agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection des spams.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être fournie au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après l’approbation de votre commentaire, votre image de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.
Médias
La prise de photo des élèves est strictement interdite sur le bord du bassin; idem pour l’utilisation des téléphones portables.
Si vous souhaitez prendre en photo vos enfants pendant les cours, demandez moi pour organiser un moment privilégié pour respecter l’intimité des autres élèves et des usagers. Plus d’infos sur le droit à l’image, lire ici.
Cookies
Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web dans des cookies. Cela est fait pour votre commodité afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau vos détails lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an.
Si vous visitez notre page de connexion, nous définirons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.
Lorsque vous vous connectez, nous mettrons également en place plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d’affichage d’écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.
Si vous éditez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’ID de l’article que vous venez d’éditer. Il expire après 1 jour.
Pour en savoir plus sur les cookies, y compris quels cookies ont été enregistrés, la façon de les gérer et de les supprimer, visitez https://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies.
Contenu intégré depuis d’autres sites web
Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré depuis d’autres sites web se comporte de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site web.
Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et que vous êtes connecté à ce site web.
Avec qui nous partageons vos données
Nous ne partageons ni ne vendons aucune donnée personnelle avec un quelconque prestataire. Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Combien de temps nous conservons vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires de suivi au lieu de les maintenir dans une file d’attente de modération.
Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu’ils ne peuvent pas changer leur nom d’utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également voir et modifier ces informations. Pour toute question relative avec vos données personnelles pour une modifiation : il suffit d’en faire la demande par email / téléphone sur la page de contact.
Vos droits sur vos données
Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous effaçions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n’inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité. Il suffit d’en faire la demande par email : hello@cours-de-natation.com avec pour sujet : « Données personnelles ».
MAJ 28/10/2024