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Conditions générales de ventes (CGV)

Qui sommes-nous

L’adresse du site web est : https://cours-de-natation.com
Nous sommes Pierre-Alain FAURE et Mohamed Ali, maîtres-nageurs sauveteurs, qui travaillons au sein d’un cabinet de balnéothérapie dirigé par Jean-Charles Février, Kinésithérapeute. Nous proposons des cours de natation pour enfants et adultes en semaine et weekend. Les cours se déroulent au cabinet Kineau situé au : 50 Av. Ledru Rollin, 94170 Le Perreux-sur-Marne.

Comment nous contacter ?

Plusieurs méthodes possibles : page de contact, whatsapp, téléphone portable. Le téléphone portable est à privilégier pour tous renseignements généraux et gestion des cours et comptes clients. Sinon, pour toute autre communication veuillez nous envoyer un email : plouf@cours-de-natation.com

Réservations des cours et stages

Nous proposons la réservation de cours de natation enfants et adultes, débutants, avancés et aquaphobes via un système de réservation online avec paiement uniquement en CB visible ici : réserver des cours de natation. Le système de réservation est l’application Myrezapp. Dès reception d’une réservation suivie d’un paiement le créneau est automatiquement validé. Attention votre créneau ne sera validé que dès lors vous avez reçu un email de confirmation. Dans le doute contactez le MNS.

Chaque réservation de cours et/ou de stages de natation implique une acceptation tacite des CGV.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dyfonctionnement de l’application de réservation de nos services via MyRezapp (Editeur du Site : MRA SOLUTIONS 22B ave Berthollet 74000 Annecy).

Annulation & remboursement

A chaque réservation et paiement d’un cours un lien d’annulation et/ou de modification est présent dans le mail de confirmation. Il est possible d’annuler un cours 3 heures maximum avant le début du cours. Attention, seul le client est habilité et autonome pour la gestion de ses cours : réservation, annulation et déplacer ses cours. Le cours est recredité sur le compte du client si le paiement s’est fait via un pack de 5, 10 ou 15 cours ou remboursé partiellement (80%) si le cours à été réservé via un paiement en CB.
Au delà des 3 heures il n’est plus possible d’annuler et/ou de modifier la réservation, si l’eleve ne seprésente pas, le cours est perdu, non remboursé.

Les stages de natation adultes et enfants (en générale debut juillet) sont vendus par pack de 5 cours. Annulables et remboursables jusqu’à 5 jours avant le début du stage indiqué sur le pack. En cas d’annulation faite une demande par téléphone ou le whatsapp de l’équipe de MNS. Attention pas de remboursement partiel, par exemple, pour un cours manqué.

Modifier la date/heure du cours ?

Il est possible de déplacer un cours, son heure et/ou sa date. Pour cela il faut se rendre sur son espace client. Le lien pour accéder à son espace client est présent dans chaque de confirmation de réservation de cours.
Lien ici : https://booking.myrezapp.com/fr/online/customer/login

Attention, seul le client est habilité et autonome pour la gestion de ses cours : réservation, annulation et déplacer ses cours.

Aide

Des pages d’aide à la compéhension de nos cours, de nos tarifs, des méthodes de réservations, des annulation ou de déplacement de cours sont disponibles ici :

Aide : cours-de-natation.com/aide-reserver-annuler-ou-deplacer-des-cours-de-natation/

FAQ : cours-de-natation.com/faq-questions-pour-les-cours-de-natation/

Pour toute question sur l’utilisation de nos services, contactez-nous via la page de contact

Assurances

Le cabinet de kinésithérapeute de Jean-Charles Février possède ses propres assurances professionnelles eu égard à son activité de kiné et de balnéo. Les maîtres-nageurs possèdent, conformément à l’obligation d’assurance du Code du Sport et du Code de la Consommation leurs propres assurances profesionnelles d’auto-entrepreneur. Exemple pour M Faure, assurance chez AXA (contrat d’assurance n° 639 7892 90 000) via le syndicat qui regroupe l’ensemble des Maîtres-Nageurs Sauveteurs et professionnels des activités aquatiques et de la natation, SNPMNS

Commentaires

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Médias

La prise de photo des élèves est strictement interdite sur le bord du bassin; idem pour l’utilisation des téléphones portables.
Si vous téléchargez des images sur le site, évitez de télécharger des images avec des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation à partir des images sur le site.

Cookies

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MAJ 23/07/2024

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