Qui sommes-nous
L’adresse du site web est : https://cours-de-natation.com
Nous sommes Pierre-Alain FAURE et Mohamed Ali, maîtres-nageurs sauveteurs, qui travaillons au sein d’un cabinet de balnéothérapie dirigé par Jean-Charles Février, Kinésithérapeute. Nous proposons des cours de natation pour enfants et adultes en semaine et weekend. Les cours se déroulent au cabinet Kineau situé au : 50 Av. Ledru Rollin, 94170 Le Perreux-sur-Marne.
Comment nous contacter ?
Plusieurs méthodes possibles : page de contact, whatsapp, téléphone portable. Le téléphone portable est à privilégier pour tous renseignements généraux et gestion des cours et comptes clients. Sinon, pour toute autre communication veuillez nous envoyer un email : plouf@cours-de-natation.com
Réservations des cours et stages
Nous proposons la réservation de cours de natation enfants et adultes, débutants, avancés et aquaphobes via un système de réservation online avec paiement uniquement en CB visible ici : réserver des cours de natation. Le système de réservation est une application web 100% en ligne nommée Myrezapp. Dès reception d’une réservation suivie d’un paiement le créneau est automatiquement validé. Attention, votre créneau ne sera validé que dès lors vous avez reçu un email de confirmation. Dans le doute contactez le MNS et votre boit email des spam.
Chaque réservation de cours et/ou de stages de natation implique une acceptation tacite des CGV.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de dyfonctionnement de l’application de réservation de nos services via MyRezapp (Editeur du Site : MRA SOLUTIONS 22B av. Berthollet 74000 Annecy).
Cours de bébé nageur et jardin aquatique
Nous demandons que les bébés et enfants moins de 4.5 ans possèdent un certificat médicale validant la capacité à nager, en raison principalement des vaccins nécessaires pour la pratique de la natation et d’eveil aquatique.
Un seul parent doit accompagner dans l’eau son bébé, un moniteur de natation est toujours dans l’eau. Couche étanche obligatoire (type Huggies), eventuellement bonnet de natation 😉
Cours de natation réservés aux femmes
Suite à de fortes demandes, nous ouvrons en septembre 2024 des cours de natation réservés aux femmes. Le port du burkini est autorisé. Un sas de 30 minutes avant et après les cours femmes sont prévus pour qu’aucune intéraction avec le public mixte se fasse.
Les cours ne sont pas spécifiquement réservés aux femmes musulmanes. Même si la demande est assez forte (car très peu de piscines acceptent le port du burkini ) les femmes athées sont bien entendu les bienvenues !
Les conditions de réservation, annulation et remboursement sont les mêmes que les cours de natation adultes mixtes et enfants. Elles sont spécifiées sur le site de réservation.
Annulation & remboursement
A chaque réservation et paiement d’un cours un lien d’annulation et/ou de modification est présent dans le mail de confirmation. Il est possible d’annuler un cours 3 heures maximum avant le début du cours. Attention, seul le client est habilité et autonome pour la gestion de ses cours : réservation, annulation et déplacer ses cours. Le cours est recredité sur le compte du client si le paiement s’est fait via un pack de 5, 10 ou 15 cours ou remboursé partiellement (80%) si le cours à été réservé via un paiement en CB.
Au delà des 3 heures il n’est plus possible d’annuler et/ou de modifier la réservation, si l’eleve ne seprésente pas, le cours est perdu, non remboursé.
Les stages de natation adultes et enfants (en générale debut juillet) sont vendus par pack de 5 cours. Annulables et remboursables jusqu’à 5 jours avant le début du stage indiqué sur le pack. En cas d’annulation faite une demande par téléphone ou le whatsapp de l’équipe de MNS. Attention pas de remboursement partiel, par exemple, pour un cours manqué.
Modifier la date/heure du cours ?
Il est possible de déplacer un cours au lieu de l’annuler en cas d’empêchement, son heure et/ou sa date. Pour cela il faut se rendre sur son espace client. Le lien pour accéder à son espace client est présent dans chaque de confirmation de réservation de cours.
Lien ici : https://booking.myrezapp.com/fr/online/customer/login
Attention, seul le client est habilité et autonome pour la gestion de ses cours : réservation, annulation et déplacer ses cours.
Aide
Des pages d’aide à la compéhension de nos cours, de nos tarifs, des méthodes de réservations, des annulation ou de déplacement de cours sont disponibles ici :
Aide : cours-de-natation.com/aide-reserver-annuler-ou-deplacer-des-cours-de-natation/
FAQ : cours-de-natation.com/faq-questions-pour-les-cours-de-natation/
Pour toute question sur l’utilisation de nos services, contactez-nous via la page de contact
Assurances
Le cabinet de kinésithérapeute de Jean-Charles Février possède ses propres assurances professionnelles eu égard à son activité de kiné et de balnéo. Les maîtres-nageurs possèdent, conformément à l’obligation d’assurance du Code du Sport et du Code de la Consommation leurs propres assurances professionnelles d’auto-entrepreneur. Exemple pour M Faure, assurance chez AXA (contrat d’assurance n° 639 7892 90 000) via le syndicat qui regroupe l’ensemble des Maîtres-Nageurs Sauveteurs et professionnels des activités aquatiques et de la natation, SNPMNS
Commentaires
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Médias
La prise de photo des élèves est strictement interdite sur le bord du bassin; idem pour l’utilisation des téléphones portables.
Si vous souhaitez prendre en photo vos enfants pendant les cours, demandez aux MNS qui organiseront un moment privilégié pour respecter l’intimité des autres élèves. Plus d’infos sur le droit à l’image, lire ici.
Cookies
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MAJ 12/09/2024